Когда есть цифры, но не знаешь, что с ними делать

«Красиво, но толку — ноль!» Если вы не хотите, чтобы вашу работу оценивали так, необходимо руководствоваться цифрами. Аналитика помогает не просто заниматься творчеством, а опираться на реальные данные.

Цифры и статистика помогут:
— сформировать гипотезу для тестирования;
— выбрать стратегию;
— убедиться, что решение верно.

Чтобы создавать продукты, которые будут решать задачи бизнеса, необходимо понимать, что:
1. Дизайнер должен знать о задачах бизнеса. Задавайте вопросы о целевой аудитории, маркетинговой стратегии и KPI.
2. Лучший выбор — подключить аналитика. Дизайнер не всегда может разобраться в больших объемах статистики. Аналитик укажет на проблемные места, которые дизайнер может исправить. Так вы поймете, что приоритетно, а что — нет.
3. «Яндекс.Метрика» и Google Analytics помогают не только команде маркетинга. Без глубоких исследований вы увидите, какие слабые места и паттерны продукта можно улучшать.
4. Вам нужно знать, как происходит взаимодействие с продуктом. Определите основные пути пользователя и ключевые метрики.

Разобраться, как использовать данные, помогут:
— Google Cloud Blog;
— бесплатный курс «Основа работы с Яндекс. Метрикой«;
— книги: «Искусство статистики. Как находить ответы в данных» и Observing the User Experience: A Practitioner's Guide to User Research;
— бесплатные материалы на Coursera, например Understanding Research Methods.

Chulakov Design