Аналитика

Улучшаем UX и повышаем конверсию
при создании цифровых продуктов

Бизнес-аналитика

Сбор, анализ и интерпретация данных
для оптимизации бизнес-процессов клиента
с помощью цифрового решения

UX-аналитика

Улучшение интерфейса, повышение
удовлетворенности пользователей и увеличение
эффективности работы с продуктом за счет
количественных и качественных исследований

Cистемная аналитика

Исследование бизнес-процессов клиента
для разработки и развития информационных систем
компании

Реализованные проекты

24ai-logo

Повышение уровня вовлеченности пользователей
и увеличение количества платных подписок сервиса
с помощью редизайна

optima-bank-logo

Оптимизация пользовательского пути в рамках
ключевых сценариев мобильного приложения

societe-generale-logo

Оптимизация внутренних бизнес-процессов
и сокращение flow клиентов

Подход Студии

Передовые технологии

Проверяем гипотезы на реальных респондентах
с помощью UX‑лаборатории и eye‑tracker

Детальный анализ продукта

Изучаем продукт, опираясь на методологию JTBD,
и модернизируем его

Цели бизнеса —
главный приоритет

Достигаем поставленных показателей бизнеса
с помощью создания цифрового продукта

Только оригинальные
решения

Подбираем индивидуальный план аналитики
для каждого продукта

Этапы проведения аналитики

01

Выявление целей
и задач бизнеса

Действия

  • Описываем функциональные и нефункциональные требования
  • Собираем информацию о бизнесе
  • Определяем пул работ

Участники

  • Business Analytics
  • System Analytics
  • UX Analytics

02

Коридорное
исследование

Действия

  • Проводим аудит конкурентов
  • Выявляем тренды цифровизации ниши
  • Определяем ключевые кластеры ЦА и их JTBD
  • Формируем первые гипотезы для дальнейшего исследования

Участники

  • UX Analytics

03

Качественное
исследование

Действия

  • Определяем главные JTBD пользователей
  • Фиксируем основные точки развития продукта
  • Исследуем рабочие гипотезы

Участники

  • UX Analytics
  • UX Researcher

04

Количественное
исследование

Действия

  • Проверяем рабочие гипотезы количественно

Участники

  • UX Analytics
  • UX Researcher

05

Анализ
полученных данных

Действия

  • Валидируем полученные данные и готовим презентацию

Участники

  • UX Analytics
  • UX Researcher

06

Формирование
концепции продукта

Действия

  • Описываем развитие продукта по этапам
  • Формируем бэклог
  • Проектируем информационную архитектуру
  • Оцифровываем результаты исследования

Участники

  • UX Analytics
  • UX Researcher