Оценить удобство пользовательских путей и выявить точки роста в части оформления детского продукта, функционала взрослого и ребенка (от 6 до 14 лет) в приложении.

В рамках исследования мы отобрали крупные банки, предлагающие детские банковские продукты с наиболее доступным и простым процессом оформления: Альфа-Банк, Ак Барс Банк, ВТБ, МТС Банк, Сбербанк, Совкомбанк, ПСБ, Т-Банк. Эксперты Chulakov Research подготовили результаты бенчмаркинга тарифов, условий и процесса оформления детских банковских продуктов. Аналитики провели UX‑аудит и зафиксировали популярные ошибки, а также составили рейтинг банков на основе UX/UI‑критериев. Дополнительно своим экспертным мнением о текущей ситуации и прогнозами на будущее в сфере детского банкинга поделились представители Альфа-Банка, ВТБ и Т‑Банка.